1. Ce Sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici de text care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone sau tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru web. Acestea permit site-ului să-și „amintească" acțiunile și preferințele dumneavoastră pentru o perioadă de timp.
Cookie-urile nu conțin informații care să vă identifice personal, dar ne ajută să oferim o experiență mai personalizată și eficientă. De asemenea, ne furnizează date valoroase despre modul în care este utilizat site-ul nostru, permițându-ne să îl îmbunătățim constant.
2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate
Cookie-uri Esențiale
Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate.
- • Gestionarea sesiunilor utilizatorului conectat
- • Păstrarea preferințelor de limbă și regiune
- • Funcționalitatea coșului de cumpărături și formularelor
- • Securitatea și prevenirea atacurilor malițioase
Cookie-uri de Performanță și Analiză
Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interactionați cu site-ul nostru.
- • Numărul de vizitatori și durata sesiunilor
- • Paginile cele mai vizitate și căile de navigare
- • Identificarea problemelor tehnice și erorilor
- • Măsurarea eficacității campaniilor și conținutului
Cookie-uri Funcționale
Aceste cookie-uri îmbunătățesc funcționalitatea site-ului și personalizează experiența.
- • Reținerea preferințelor de afișare și mărime text
- • Personalizarea conținutului bazat pe preferințe
- • Funcționarea chatbot-ului și a asistenței online
- • Integrarea cu platforme sociale și servicii externe
Cookie-uri de Marketing (Opționale)
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru personalizarea publicității și măsurarea campaniilor.
- • Afișarea de reclame relevante pe site-uri partenere
- • Măsurarea eficacității campaniilor publicitare
- • Crearea de profiluri pentru publicitate țintită
- • Limitarea numărului de afișări ale aceleiași reclame
3. Cookie-uri Terțe Părți
Site-ul nostru utilizează și servicii furnizate de terțe părți care pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră:
Google Analytics
Pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor. Aceste date ne ajută să optimizăm experiența pe site și să înțelegem ce conținut este cel mai util.
Servicii de Plată
Pentru procesarea sigură a plăților online. Aceste cookie-uri asigură securitatea tranzacțiilor și detectarea activităților frauduloase.
Platform de Video
Pentru integrarea conținutului video în clasele online. Acestea pot stoca preferințele de redare și calitatea video preferată.
Fiecare dintre acești furnizori de servicii are propriile politici de confidențialitate și cookie-uri, pe care vă recomandăm să le consultați pentru informații detaliate.
4. Durata de Păstrare
Cookie-urile pe care le utilizăm au durate diferite de păstrare:
Cookie-uri de Sesiune
Se șterg automat când închideți browserul. Acestea sunt folosite pentru funcționarea temporară a site-ului în timpul vizitei dumneavoastră.
Cookie-uri Persistente
Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă specificată (de la câteva zile până la 2 ani) și vă recunosc la vizite ulterioare.
Perioade Specifice de Păstrare:
- • Cookie-uri esențiale: Durata sesiunii sau până la 30 de zile
- • Cookie-uri funcționale: Până la 12 luni
- • Cookie-uri analitică: Până la 24 de luni
- • Cookie-uri marketing: Până la 12 luni (doar cu consimțământul)
5. Gestionarea Cookie-urilor
Aveți control complet asupra cookie-urilor utilizate pe site-ul nostru. Puteți:
Prin Bannerul de Cookie-uri
La prima vizită, veți vedea un banner unde puteți alege ce tipuri de cookie-uri să acceptați. Opțiunile include:
- • Acceptarea tuturor cookie-urilor
- • Refuzarea cookie-urilor opționale
- • Configurarea detaliată a fiecărui tip
- • Modificarea ulterioară a preferințelor
Prin Setările Browserului
Majoritatea browserelor vă permit să:
- • Vizualizați și ștergeți cookie-urile existente
- • Blocați anumite tipuri de cookie-uri
- • Setați notificări când se instalează cookie-uri noi
- • Activați modul de navigare privată/incognito
Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului și poate reduce calitatea experienței dumneavoastră de navigare.
6. Cookie-uri în Aplicații Mobile
Dacă accesați serviciile FreshSpace prin aplicația noastră mobilă, această poate utiliza tehnologii similare cookie-urilor pentru:
- • Păstrarea preferințelor de autentificare și sesiune
- • Optimizarea performanței aplicației
- • Colectarea de date analitice despre utilizarea aplicației
- • Personalizarea conținutului și a recomandărilor
- • Trimiterea de notificări push relevante
Puteți controla aceste setări prin meniul de preferințe din aplicație sau prin setările generale ale dispozitivului mobil.
7. Impactul Refuzului Cookie-urilor
Dacă alegeți să refuzați anumite cookie-uri, următoarele funcționalități ar putea fi afectate:
Fără Cookie-uri Funcționale:
- • Pierderea preferințelor personale
- • Necesitatea re-autentificării frecvente
- • Lipsa personalizării conținutului
- • Funcționalitate redusă a formularelor
Fără Cookie-uri Analitică:
- • Capacitate limitată de îmbunătățire a site-ului
- • Probleme tehnice neidentificate
- • Recomandări mai puțin relevante
- • Performanță suboptimală
8. Securitatea Cookie-urilor
FreshSpace implementează măsuri de securitate pentru protejarea cookie-urilor:
- • Utilizarea cookie-urilor securizate (HTTPS) pentru datele sensibile
- • Criptarea informațiilor stocate în cookie-uri
- • Expirare automată după perioade predefinite
- • Validarea integră și autenticitații cookie-urilor
- • Monitorizarea pentru detectarea utilizării neautorizate
De asemenea, folosim flagurite "HttpOnly" și "SameSite" pentru protecție suplimentară împotriva atacurilor cross-site scripting (XSS) și cross-site request forgery (CSRF).
9. Actualizări ale Politicii
Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:
- • Schimbări în tehnologiile utilizate pe site
- • Modificări ale reglementărilor legale
- • Îmbunătățiri ale funcționalității site-ului
- • Feedback de la utilizatori și cele mai bune practici
Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin actualizarea datei de revizuire și, dacă este cazul, prin solicitarea unui nou consimțământ pentru utilizarea cookie-urilor.
10. Informații Legale
Această politică respectă cerințele:
- • Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR)
- • Legii nr. 190/2018 privind protecția datelor
- • Directivei ePrivacy (2002/58/EC)
- • Legislației române în domeniul comunicațiilor electronice
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025